Aux côtés de notre User Marketing Team Lead, tu seras le/la référent(e) data de notre marketplace. Ton objectif ? Exploiter intelligemment les données utilisateurs pour dynamiser la plateforme, générer du trafic, et maximiser l’engagement autour des avantages proposés. Tes missions au quotidien seront les suivantes : Suivi et analyse de la satisfaction utilisateur : tu piloteras nos indicateurs clés comme le NPS, la CSAT et participera à la gestion de notre e-réputation sur les différents canaux. Optimisation du catalogue d’offres : tu contribueras à améliorer notre sélection de bons plans en analysant les performances et en proposant des ajustements stratégiques. Amélioration continue de la performance de la plateforme : en collaboration avec l’équipe Partenariats, tu t’appuieras sur des outils comme Algolia (e-merchandising) et Mixpanel (data visualisation) pour identifier les leviers de croissance et optimiser l’expérience utilisateur. Suivi des données d’engagement clés : tu analyseras des métriques comme le taux d’inscription, le taux d’activation, ou encore le pourcentage d’utilisateurs ayant passé au moins une commande, afin de mieux comprendre les parcours et proposer des actions concrètes !
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