Description du poste Taux journalier (TJM): 450 - 550€ Missions Cadrage, organisation et suivi de projets CRM (parcours utilisateurs, dispositifs relationnels, activations marketing) Coordination des chantiers multi-équipes Gestion des dépendances et des risques Animation des instances projet Priorisation et pilotage de la roadmap CRM Construction et suivi d’une roadmap CRM consolidée Centralisation des demandes CRM :évolutions, anomalies, nouveaux besoins Qualification et priorisation des demandes selon : valeur métier, complexité, dépendances Suivi opérationnel via outil de ticketing (type Jira ou équivalent) Cadrage et delivery Recueil et formalisation des besoins (user stories, specs) Animation d’ateliers multi-parties prenantes Suivi du delivery avec les équipes Produit / Tech Participation aux rituels agiles Recette et qualité Définition et pilotage des phases de recette Coordination des tests Validation des livraisons Expertises demandées pour la réalisation de la prestation Expérience en gestion de projet digital / CRM (5 à 8 ans) Expérience significative en pilotage transverse (Produit / Tech / Data / Edito) Expérience en environnement complexe (plateforme digitale, média, e-commerce…) Expertise en pilotage & structuration : gestion de projets complexes multi-interlocuteurs, structuration de roadmap et backlog, priorisation et arbitrage métier Expertise CRM / marketing relationnel : bonne compréhension des dispositifs CRM -email, push, parcours automatisés-, sensibilité aux enjeux de fidélisation et d’activation marketing Expertise Produit & agile : expérience en environnement agile, capacité à travailler avec PO / PM / équipes tech Expertise Data (niveau fonctionnel) : compréhension des enjeux data et omnicanaux, et capacité à travailler avec des équipes data Expertise outils : outils de gestion de projet / ticketing (type Jira ou équivalent), outils collaboratifs (Miro, Confluence, etc.), très bonne maîtrise des outils de présentation (PowerPoint) Profil recherché 5 à 8 ans d'expérience en gestion de projet digital / CRM Expérience significative en pilotage transverse ( Produit / Tech / Data / Edito ) Expérience en environnement complexe ( plateforme digitale, média, e-commerce ) Expertise en pilotage & structuration : gestion de projets complexes multi-interlocuteurs, structuration de roadmap et backlog, priorisation et arbitrage métier Expertise CRM / marketing relationnel : bonne compréhension des dispositifs CRM (email, push, parcours automatisés), sensibilité aux enjeux de fidélisation et d’activation marketing Expertise Produit & agile : expérience en environnement agile, capacité à travailler avec PO / PM / équipes tech Expertise Data (niveau fonctionnel) : compréhension des enjeux data et omnicanaux, capacité à travailler avec des équipes data Expertise outils : outils de gestion de projet / ticketing (type Jira ou équivalent), outils collaboratifs (Miro, Confluence), très bonne maîtrise des outils de présentation ( PowerPoint )
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.