Chef d'exploitation transport h/f

Notre client est un leader international de la mobilité au service des territoires. Il conçoit et opère des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres Dans le cadre de son développement, il recherche un Chef d'exploitation transport H/F. Votre mission : Exploitation et de pilotage du réseau - Assurer les prises de service et sorties dépôt (retards, absences, pannes véhicules) - Superviser activement le réseau (régulation conformément aux objectifs de régularité des services) - Transmettre aux conducteurs les consignes de régulation et les informations sur les éventuelles perturbations en cours, gérer les aléas et les appels conducteurs (incidents réseau, appels d'urgence) - Réaliser le suivi (absences, retards, pour la bonne saisie du réalisé par le planning) et tracer les incidents d'exploitation - Préparer les plannings (absences, immobilisations et affectation des véhicules) - Identifier les incohérences sur les temps de parcours, les itinéraires, le matériel Information voyageurs - Informer les voyageurs en temps réel de toutes perturbations (aux arrêts, dans les véhicules, sur les réseaux sociaux) - Participer au traitement des réclamations client Management des conducteurs - Suivi d'un groupe de conducteurs Contribuer à la prévention des risques santé-sécurité et environnementaux - Appliquer et faire appliquer la politique santé-sécurité et environnementale - S'assurer du respect des procédures