Pour un remplacement de longue durée, nous recherchons un agent de réservation (H/F) disponible au plus tôt.
Vos missions :
* répondre aux demandes de réservations de notre clientèle, exprimées au téléphone, sur internet ou en présentiel.
* renseigner sur les protocoles de soins (descriptifs, déroulements, propriétés, durées).
* collecter les coordonnées des clients et les reporter dans notre base de données (Cardex).
* identifier les besoins du client pour proposer nos prestations et offres spécifiques.
* facturer et planifier les prestations, forfaits et cures
* suivre les réservations et relance clients
* optimiser les plannings
* suivre les règlements et contrôles de caisse
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