Vos principales missions seront :
- Gérer les demandes techniques des clients à distance (téléphone et/ou mail)
- Traiter les dossiers de garanties
- Piloter les interventions de partenaires techniques
- Créer et diffuser des informations techniques aux clients
- Faire la liaison avec les supports techniques de nos fournisseurs
- Tenir à jour la documentation machines
- Suivre et gérer les contrats d’entretien
- Fidélisation et satisfaction de nos clients, à travers le respect des procédures internes de
qualité et de sécurité
Dans de beaux locaux tout neuf, vous intégrerez une équipe de 3 personnes, dont le responsable.
Vous serez en relation quotidienne avec les équipes commerciales, vos collègues des ateliers et du magasin.
Les avantages:
En plus de travailler dans des bureaux refaits à neuf, un service traiteur est proposé pour vos déjeuners avec prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.
Les horaires : du lundi au jeudi 8H - 17h30, vendredi de 8h à 16h30, pause déjeuner de 1h30.
Une ambiance de travail studieuse, qui demande réactivité et ingéniosité tout en restant calme et serein.
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