Nous recherchons un Ingénieur fiabiliste pour intégrer notre équipe sur un projet client au sein du service Retour d'expérience (RETEX) en charge de rassembler et traiter les données liées à tous les évènements et incidents rencontrés par les clients finaux et imputables à la firme. L'objectif étant de contribuer à l'amélioration produit sur tous les ATA des systèmes d'hélicoptères.
Vos missions :
- Collecter et analyser les différentes données clients (Webtek, Incidents majeurs, données fiabilité, Fiches de Réparations).
- Alimenter la base de données RETEX, classer les sujets par ordre de priorité et sortir des indicateurs pertinents.
- Analyser et présenter les sujets importants aux Project Support Officer (programmes) afin de proposer des améliorations produit.
- Comprendre les problématiques techniques et participer à des propositions d'amélioration de la situation opérationnelle des clients (modification de design, définition d'une réparation en clientèle, amélioration documentation technique).
- Echanges techniques avec des experts.
Nous recherchons un ingénieur spécialisé en mécanique et/ou aéronautique avec une première expérience allant jusqu'à 3 ans sur un poste similaire.
La maîtrise d'Excel y compris VBA, ainsi que l'utilisation de Spotfire ou Power BI est indispensable.
Vous devez posséder une compréhension globale des bases de données et des systèmes informatiques et être capable de rédiger en anglais technique.
L'autonomie dans votre travail est cruciale, tout comme une connaissance de base des systèmes d'un hélicoptère.
Une expérience préalable avec le service support client dans ce secteur est un atout.
STUDIEL est un Groupe engagé dans la prise en compte des enjeux SSE. Nous mettons en place une politique SSE renforcée afin d'éviter les accidents du travail et les maladies professionnelles. Dans le cadre du processus de recrutement, une sensibilisation aux enjeux sera systématiquement effectuée et vous suivrez un accueil SSE à votre intégration. Rejoignez-nous et devenez un acteur engagé au sein de notre Groupe !
Experience: Débutant accepté
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Ingénierie, études techniques
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