Qui sommes‑nous ?
Le Groupe Synethis est présent dans le Sud‑Est avec les marques Renault, Dacia et Alpine. Fort de plus de 850 collaborateurs répartis sur 22 sites et d’un chiffre d’affaires de 600 M€, nous cultivons une culture de synergie où l’esprit d’équipe et la performance collective créent de la valeur pour nos clients et nos salariés.
Votre futur challenge
Rattaché·e au chef d’atelier de notre concession Renault à Privas, vous deviendrez le/la pilote de l’accueil et de la gestion du flux atelier. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et la bonne exécution des réparations.
Vos missions principales
* Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée dans l’atelier.
* Gérer les prises de rendez‑vous par téléphone et assurer une planification optimale.
* Prendre en charge les véhicules, vérifier les dossiers et préparer les interventions.
* Coordonner les réparations mécaniques en guidant votre équipe selon les process internes et les exigences légales du secteur.
* Restituer les véhicules aux clients, vérifier leur satisfaction et recueillir leurs retours.
Profil recherché
Vous êtes la personne qui allie rigueur, sens du service et esprit commercial ? Voici le portrait qui nous inspire :
* Diplômé·e d’un BAC Pro à Bac + 3 dans le domaine technique et/ou commercial.
* Rigueur, autonomie et excellent sens relationnel.
* Fort esprit d’équipe et capacité à développer l’activité grâce à un bon sens commercial.
* Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion d’atelier, suite Office, etc.).
* Expérience probante dans l’après‑vente automobile.
* Titulaire du permis B.
Conditions de travail
* Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein.
* Poste basé à Privas, dans un environnement dynamique et convivial.
* Horaires compatibles avec les besoins du service après‑vente, incluant éventuellement des astreintes ponctuelles.
Ce que nous vous offrons
* Rémunération attractive et primes liées à la performance de l’atelier.
* Programme de formation continue (technique, management et relation client).
* Possibilités d’évolution vers des postes de chef d’équipe ou de responsable d’atelier.
* Accès à des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, participation aux frais de transport).
* Un cadre de travail où la collaboration et le développement personnel sont encouragés.
Rejoignez l’aventure Synethis !
Si vous avez envie de contribuer à la réussite d’une équipe passionnée, d’apporter votre expertise au service de nos clients et de grandir avec un groupe en pleine expansion, c’est le moment de postuler. Nous avons hâte de vous accueillir parmi nous !
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