🎯 Votre mission :
Sous la responsabilité du Responsable d’exploitation, vous êtes le chef d’orchestre du quotidien :
* Organiser et répartir les tournées d’enlèvements auprès des conducteurs.
* Assurer le suivi des retours et gérer les éventuels litiges ou anomalies.
* Effectuer le retour administratif des tournées et garantir la bonne transmission des informations au quai.
* Contrôler et corriger les anomalies liées aux départs ou aux flux.
* Superviser le traitement des flux clients et s’assurer de leur conformité.
* Coordonner les prises à quai et optimiser leur déroulement.
* Assurer la continuité du service en relayant les consignes entre les équipes matin et après-midi.
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