Chargé(e) d'accueil polyvalent h/f

Au cœur de la vie de la résidence, le/la chargé(e) d'accueil occupe une position essentielle et contribue chaque jour à la satisfaction et au bien-être de nos résidents.
Vos principales missions :
* Assurer un accueil chaleureux, en présentiel comme par téléphone, auprès des résidents, familles, visiteurs, clients et intervenants.
* Veiller à offrir une expérience client de qualité à chaque étape du séjour.
* Gérer l'ensemble des tâches administratives liées à la réception.
* Participer à la facturation et au suivi des dossiers.
* S'assurer de la bonne tenue et de la convivialité des espaces communs.
* Contribuer à la promotion et à la commercialisation des appartements et services proposés par la résidence.
* Coordonner les échanges avec les différents intervenants internes et externes.
* Encourager l'entraide et la collaboration entre les membres de l'équipe.
* Prendre part aux animations et, ponctuellement, au service de restauration.
Des astreintes de nuit dormantes peuvent être assurées de manière occasionnelle et sont rémunérées.
Votre profil :
Vous justifiez d'une première expérience dans l'hôtellerie, la restauration ou tout autre secteur valorisant le sens du service et la relation client.
Polyvalent(e) et réactif(ve), vous faites preuve de rigueur dans la gestion administrative et d'un réel sens de l'organisation.
Votre écoute, votre bienveillance et votre aisance relationnelle vous permettent d'interagir facilement avec les résidents, leurs proches, les prestataires et les partenaires de la résidence.
Vous vous exprimez avec clarté, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Si vous vous reconnaissez dans cette description, nous serons ravis de faire votre connaissance ! N'attendez plus pour postuler.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 1 801,80€ par mois
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel