Publiée le 26 avril
Mission du poste
Nous recrutons un·e Assistant Manager (H/F)
Vous aimez être au coeur de l'action, coordonner, anticiper et faire la différence au quotidien ?
Rejoignez une équipe engagée et jouez un rôle clé dans la réussite de nos contrats clients.
Votre mission
Véritable pilier opérationnel, le·la Assistant Manager est le point de convergence entre les équipes, les clients et les fournisseurs.
En étroite collaboration avec le Contract Manager, vous contribuez à l'excellence opérationnelle et à la qualité de service délivrée à nos clients.
Vos responsabilités au quotidien
Coordination & support opérationnel
* Premier point de contact pour les clients et équipes internes
* Gestion des demandes, appels et emails
* Suivi et résolution des réclamations clients
* Coordination des ressources internes et des prestataires
Gestion des outils & workflows
* Administration des outils internes (GMAO, ERP, WebQuote, eLogbook)
* Planification et suivi des interventions préventives et curatives
* Gestion des devis et prestations complémentaires
Suivi financier & administratif
* Pilotage budgétaire et contrôle des dépenses
* Émission des bons de commande
* Suivi de la facturation, des revenus non facturés (UBR) et des impayés
* Traitement des factures fournisseurs
Reporting & relation client
* Production de reportings et tableaux de bord
* Préparation des revues de contrats
* Contribution à l'amélioration continue et au partage des bonnes pratiques
? Support RH & coordination fournisseurs
* Appui à la gestion RH des équipes terrain
* Coordination des fournisseurs et suivi des prestations
* Participation aux phases de transition et de mise en place des contrats
Profil recherché
Le profil que nous recherchons
* Excellente maîtrise du français et de l'anglais
* Sens aigu du service client et de la collaboration
* Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
* Aisance avec les outils Microsoft Office (Excel indispensable)
* Proactif·ve, positif·ve, orienté·e solutions
* À l'aise dans des environnements dynamiques et exigeants
Pourquoi nous rejoindre ?
* Un poste clé et polyvalent au coeur des opérations
* Un environnement stimulant au sein d'un groupe international reconnu
* De réelles opportunités de développement et d'évolution
* Une équipe engagée, bienveillante et collaborative
Envie de relever le défi ?
Postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de la performance de nos contrats.
Entreprise
CBRE GWS dédiée au Facility Management avec plus de 600 collaborateurs. Nous intervenons sur différents métiers: Techniciens de maintenance, Facilities Managers, etc. répartis sur la France. En offrant un service d'Excellence à nos clients nous les aidons à se recentrer sur leur cœur de métier.
