Description
Polyvalent(e) et organisé(e), vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients pour leurs besoins de mobilité (location véhicule) et de service après-vente de nos produits. Au sein du pôle SAV-Location, vos missions s'articulent autour de deux axes :
1. Gestion de la Location de Véhicules :
* Accueil et conseil : Gérer les réservations et accueillir les clients avec professionnalisme.
* Gestion administrative : Rédaction des contrats, facturation, suivi des sinistres.
* Suivi du parc : Réaliser les états des lieux (départ/retour), déplacer les véhicules et assurer leur entretien (nettoyage intérieur et extérieur) pour garantir une qualité de service irréprochable.
2. Gestion du Service Après-Vente :
* Prendre en charge les produits déposés par les clients pour réparation.
* Assurer le suivi administratif entre le magasin et les centres de réparation.
* Informer les clients de l'avancée de leur dossier et remettre les produits réparés.
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