Responsable affreteur

À propos de nous

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !


Mission

* Répondre aux appels d’offres émis par les clients ainsi que par les équipes commerciales

* Traiter les demandes de cotations ponctuelles des clients

* Évaluer et comparer les performances des fournisseurs (transporteurs, partenaires, etc.) afin d’optimiser les choix

* Négocier les conditions tarifaires et opérationnelles des lignes d’affrètement

* Assurer la gestion complète des dossiers clients attribués : analyse des demandes, saisie dans SAP, suivi des livraisons, étude de faisabilité des flux et mise en place de nouvelles lignes

* Gérer les anomalies signalées par les agents et partenaires : analyser les incidents, évaluer la nécessité d’informer le client et assurer le suivi jusqu’à résolution

* Participer aux réunions de suivi d’activité : présentation des résultats, analyse des dysfonctionnements et mise en œuvre d’actions correctives

* Réaliser des visites clients ponctuelles afin de maintenir et développer la relation commerciale

* Assurer la responsabilité et le suivi de son compte de résultat (PNL)


Profil

* Sens du service client, orienté solutions

* Bonne organisation et gestion des priorités

* Aisance relationnelle et esprit d’équipe

* Autonomie avec capacité à collaborer efficacement

* Rigueur, fiabilité et sens des responsabilités

* Capacité à travailler sous pression

Compétences et expérience :

* Formation en transport, logistique ou douanes

* Expérience en transport routier et logistique

* Connaissance du marché européen (LTL / FTL)

* Maîtrise des outils informatiques (Excel, SAP)

* Sens commercial et aisance en négociation

* Expérience en gestion de litiges appréciée