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Poste : Gestionnaire de Clients Nationaux
Rattaché(e) au Responsable du Service Clients, vous êtes chargé(e) de gérer un portefeuille de clients grands clients nationaux.
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
* Gestion et suivi de la qualité de la relation client par téléphone (Appels entrants et sortants)
* Maîtrise des accords engagés avec les clients nationaux
* Prise d'ordres tous canaux avec ses clients et autres Animations
* Vérification et gestion des flux informatique
* Contrôle quotidien de l'intégration et du suivi des commandes clients
* Interface directe pour ses clients : résolution de litiges
**Compétences et qualités requises :**
* Capacité à s'organiser efficacement
* Autonomie dans la gestion des tâches et des priorités
* Excellente aisance à l'oral et à l'écrit
**Entreprise :** Transgourmet est l'un des leaders français de la distribution pour les professionnels de la restauration commerciale, collective et la boulangerie pâtisserie.
Notre mission est de faciliter le quotidien de nos clients en leur proposant des solutions logistiques innovantes et personnalisées.
Tout au long de votre parcours professionnel, nous sommes là pour vous accompagner et vous aider à atteindre vos objectifs.
Nous sommes fiers de notre label
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