Responsable d'exploitation (h/f)

Suivi de la clientèle - organisation et rentabilité des chantiers :
- Manage du personnel, notamment des chefs d'équipe incluant le recrutement, le disciplinaire et le remplacement si nécessaire
- Garantit la bonne réalisation des chantiers, la conformité des prestations en fonction des cahiers des charges
- Planifie les chantiers suivant les rentabilités prévues, optimise la rentabilité des sites
- Contrôle les prestations effectuées, s'assure du respect des cahiers des charges et remonte les informations à sa hiérarchie
- Forme le personnel technique, applique et fait appliquer les règles d'hygiène, de sécurité et de conditions de travail sur les chantiers, met en place les plans de prévention
- Gère la maintenance du parc de matériel et véhicules, gère les stocks (consommables) et des achats liés à l'exploitation de l'agence, assure une veille technologique
- Intervient pour régler tout problème technique, financier, administratif et de facturation, suit les contrôles qualité
- Contrôle et transmet les informations nécessaires au bon fonctionnement de l'agence (bons de travaux, feuilles de mise en route, pointages, .) en collaboration avec les services du siège
- Suit les budgets et le chiffre d'affaires (suivi de gestion, tableaux de bord, remontées de facturation, améliorations et plans d'action), Rend compte mensuellement au directeur régional
Prospection et développement du C.A. :
- Recherche de nouveaux clients, gestion d'un fichier prospect, visite de prospects pour commercialiser les produits de la société ou toute autre entreprise du groupe sur le secteur confié.
- Fidélise les clients : évalue les besoins, calcule et propose des offres complémentaires, établit les cahiers des charges, assure l'ouverture technique des sites.
- Renégocie les contrats et traite les réclamations client
- Etablit des devis (prise des métrés et tous renseignements indispensables pour chiffrer), réalisés selon la politique tarifaire de l'entreprise.
Missions diverses
- Respecte, fait respecter les différentes politiques ; Qualité Environnement ; RSE ; SSQVCT ; Participe à ces différentes politiques,
- Partage la politique innovation, numérique et digitale