CAF DU CALVADOS
La Caisse d'Allocations Familiales du Calvados assure le versement des prestations légales aux allocataires du département et mène une action sociale en faveur des familles dans leur vie quotidienne notamment au travers de ses équipements sociaux
Le présent appel est diffusé pour assurer le remplacement de la responsable de l'unité de gestion (actuellement missionnée sur un poste de manager de service jusqu'au 30 juin 2025).
Cet appel s'adresse uniquement aux agents titulaires de la Branche Famille de la Sécurité Sociale.
La Caf du Calvados dispose de 3 sites principaux, 8 permanences (+ une expérimentation en cours) et un partenariat fort avec la quarantaine de France Services implantés sur l'ensemble du territoire.
Description du poste
Sous la responsabilité directe de la responsable du pôle Offre de Services à l'Allocataires, le/la responsable de l'UG assure le management de l'équipe (16 GCA, 3 CSU et deux superviseurs de l'accueil et un assistant technique) et le pilotage de l'activité.
Il/elle a pour mission de :
- Assurer l'animation et l'accompagnement de l'équipe (télétravail, équipe itinérante) ;
- Accompagner et améliorer la performance des agents en développant leurs compétences (profils de GCA et de CSU) ;
- Concourir à la réalisation des engagements d'écoulement de la charge tout en respectant les objectifs de la démarche qualité intégrée, en coordination avec les autres responsables d'unités de gestion ;
- Piloter l'accueil physique des allocataires pour l'ensemble du département en s'appuyant sur deux superviseurs, en coordination avec les autres acteurs impliqués en interne et en externe ;
- Piloter le parcours séparation ainsi que les offres de services innovantes expérimentées par la caisse (référent allocataire, parcours ASE en lien avec la CPAM) ;
- Assurer la mise en oeuvre du plan de supervision de la caisse et les actions qui en découlent.
Profil recherché
Vos compétences
Le poste requiert en particulier :
- Une aptitude au management d'équipe mobile et de réelles qualités relationnelles,
- Une capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives,
- Une bonne capacité à l'organisation, à la planification, et au travail en équipe,
- Une forte mobilisation pour atteindre les objectifs fixés,
- Un savoir-faire rédactionnel.
La maîtrise de la législation des prestations familiales et des outils informatiques de gestion serait appréciée (Cristal, NIMS, SDP).
Informations complémentaires
Le choix du candidat s'effectuera à l'issue d'un entretien avec un jury interne le LUNDI 27 MAI 2024.
Contact
Les candidatures, accompagnées d'un curriculum vitæ et d'une lettre de motivation, devront être adressées par mail à cette adresse : @.**, au plus tard le VENDREDI 17 MAI à 16H.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Découvrez nos avantages
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