Randstad Search, Cabinet Conseil en Recrutement et Approche directe, intervient dans la recherche et l'évaluation des profils Middle et Top Management. Le cabinet est présent dans les principales métropoles françaises. Nous recherchons pour le compte de notre client en Martinique un(e) Gestionnaire Relation Client & Support Logistique F/H – Beauté & Cosmétiques - en CDD en Martinique Le Poste : Un rôle clé alliant Service Client et Logistique Pour le compte d'un acteur majeur de la distribution de produits de bien-être et de soins de la peau. Sous la responsabilité de l'Office Manager, vous ne vous contentez pas d'exécuter : vous êtes le garant de la fluidité opérationnelle et de la satisfaction des distributeurs professionnels (B2B). - Gestion de la Relation Client (Expertise attendue) : Conseil technique sur la gamme skincare, gestion des réclamations complexes, accueil physique et téléphonique des distributeurs. - Pilotage des Flux : Saisie, préparation et suivi rigoureux des commandes. Vous assurez l'interface directe entre la vente et l'expédition. - Logistique Opérationnelle : Réception de marchandises, préparation quotidienne des colis et gestion des stocks. - Développement Commercial : Appels sortants ciblés (suivi de paiements, promotions, mises à jour CRM) et participation aux événements de la marque. Prise de poste : Dès que possible. Localisation : Fort-de-France, Martinique Contrat : CDD (7 mois) – 39h/semaine Rémunération : 2 100 € à 2 200 € brut mensuel tickets restaurant mutuelle Profil recherché : L'expérience est impérative Ce poste nécessite une autonomie immédiate. Expérience exigée : Vous justifiez d'un minimum de 2 à 3 ans d'expérience réussie sur un poste similaire alliant impérativement relation client et gestion logistique (idéalement en environnement B2B). •Formation : Bac 2 minimum en Commerce, Gestion ou Logistique. •Compétences techniques : Maîtrise avancée du Pack Office / Google Workspace et usage quotidien d'un CRM requis. •Savoir-être : Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation sans faille et votre capacité à gérer des flux multiples simultanément sans perdre en qualité. •Atout : La maîtrise de l'anglais est un vrai "plus" pour échanger avec les partenaires internationaux. Vous rejoignez une structure dynamique où la polyvalence est la règle. Si vous êtes proactif(ve), rigoureux(se) et que vous savez transformer une situation délicate en une expérience client réussie, ce poste est fait pour vous.
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