Stagiaire data analyst – contrôle de gestion customer service (h/f) f/h

Informations générales


Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.


Référence

2025-23138


Description du poste


Intitulé du poste

Stagiaire Data Analyst – Contrôle de Gestion Customer Service (H/F) F/H


Métier

Gestion Finances Achats - Finance


Présentation du contexte

Vous souhaitez contribuer à des projets stratégiques dans un groupe international et développer vos compétences en finance et data ?

Ce stage est une opportunité unique pour plonger au cœur du pilotage financier d’Air France-KLM et accompagner les décisions opérationnelles d’un métier clé : le Customer Service (CuSer), présent dans 37 centres à travers le monde et représentant un budget de plus de 200 M€.


Description de la mission

Intégré(e) à l’équipe Controlling, vous participerez à :

* Analyses financières et économiques : suivi des coûts, performance et rentabilité des lignes de service.
* Production d’indicateurs et d’insights pour éclairer les décisions opérationnelles.
* Études transverses sur la fraude, le contrôle interne et la fiabilisation des données.
* Amélioration des processus et outils de pilotage.

Ce que vous allez apprendre et développer ?

* Une compréhension approfondie du pilotage financier dans un environnement international complexe, avec un budget de plus de €200M.
* La maîtrise d’outils essentiels tels que Power BI, SAP, et Excel pour transformer des données en insights stratégiques.
* Des compétences clés en analyse économique, contrôle interne et lutte contre la fraude.
* Une expérience concrète dans de collaboration interculturelle dans un environnement international, avec des interlocuteurs en France, aux Pays-Bas et dans le monde.
* La capacité à influencer les décisions opérationnelles grâce à vos analyses.


Profil recherché

* Étudiant(e) en école de commerce, université ou école d’ingénieur (spécialisation finance ou data).
* Maîtrise d’Excel et connaissances initiales de Power BI, Power Query, Python et SAP appréciées.
* Esprit analytique, rigueur, autonomie et bon relationnel.
* Anglais courant (niveau C1) pour échanges quotidiens avec vos futurs collègues KLM et nos partenaires.


Type de contrat

Convention de stage


Durée du contrat (mois) :

6


Date de prise de poste souhaitée

02/03/2026


Type d'horaires

Administratif


Statut apprenti

Stagiaire


Profil candidat


Niveau d'études min. requis

Bac + 4


Langue

* Français (5 - Bilingue / C2)
* Anglais (4 - Confirmé / C1)


Localisation du poste


Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)


Site

45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX