Poste et missions
Nous recherchons un(e) Conseiller(e) de Clientèle Particuliers expérimenté(e) pour nous rejoindre !
Vous aurez la responsabilité d'accompagner nos clients dans la gestion de leurs finances, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.
Missions principales :
* Accompagnement client : Établir une relation de confiance avec vos clients pour comprendre leurs besoins financiers et les conseiller de manière personnalisée.
* Développement du portefeuille : Gérer et développer votre portefeuille de clients en atteignant les objectifs commerciaux fixés en proposant des produits d'épargne, de crédit et d'assurance.
* Gestion du risque : Analyser la situation financière de ses clients en identifiant les risques potentiels tout en garantissant la sécurité de son patrimoine et la réalisation de ses projets financiers.
* Satisfaction client : Garantir un service de qualité et veiller à la satisfaction des clients à travers des solutions adaptées à chaque situation.
* Suivi réglementaire : Assurer la conformité des opérations et le respect des normes réglementaires en vigueur.
* Titulaire d'un niveau BAC+ 2 en banque ou commerce et/ou relation clients
* Expérience d'au moins 2 ans en tant que Conseiller(e) de Clientèle en banque ou dans un poste similaire.
* Excellentes compétences en communication et en écoute.
* Techniques rédactionnelles maitrisées.
* Capacité à analyser les besoins des clients et à proposer des solutions pertinentes.
* Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
* Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
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