Sous la responsabilité du chef d'établissement coordonnateur, l'assistant informatique de proximité assure une présence régulière sur l'ensemble des établissements de l'OGEC de Charleville-Mézières. Il est en charge de l'installation, la maintenance, le dépannage et à la mise à jour du matériel informatique selon les procédures de travail définies. Il accompagne les utilisateurs dans leurs besoins et problématiques informatiques simples.
Les missions principales :
- Réception, installation et configuration basique des équipements informatiques et de la téléphonie en lien avec le pôle numérique/communication.
- Assurer la maintenance et la mise à jour des équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, périphériques, vidéoprojecteurs, tableaux blancs.etc)
- Identifier les pannes du matériel informatique (ordinateur, imprimante, câblages.) et les solutionner.
- Être présent sur le terrain selon les besoins et un planning défini afin de répondre aux attentes des utilisateurs, de les accompagner et de les guider dans leurs pratiques informatiques (personnels OGEC, enseignants, élèves.)
- Présence avec assistance des professeurs lors des passages des évaluations des élèves sur les logiciels (Evalang, Pix, Dualdiploma. etc.)
- Faire remonter les demandes complexes, les demandes liées au déploiement de logiciels et les difficultés rencontrées au pôle numérique/communication
- Communiquer régulièrement et efficacement avec l'ensemble des collaborateurs du pôle numérique/communication afin d'assurer une bonne coordination et une fluidité des actions
- Rendre compte quotidiennement du travail effectué, des problématiques rencontrées.etc au chef d'établissement coordonnateur
- Procéder à l'inventaire et au référencement du matériel du parc informatique sur chaque établissement.
- Déplacements dans chaque établissement du groupe (Charleville-Mézières/Nouzonville)
Titulaire au minium d'un Baccalauréat professionnel en informatique. Première expérience appréciée.
Maîtriser l'environnement informatique, les procédures de maintenance et d'entretien d'un parc informatique, le paramétrage du matériel informatique et de la téléphonie.
Titulaire du permis B
Capacité à s'adapter aux demandes, à s'organiser, à anticiper, à travailler en équipe.
Pédagogue, polyvalent, autonome et bon relationnel
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