Chargé d'accueil clientèle (h/f)

Liberty Gym de Saint-Laurent du Maroni recherche un chargé d'accueil clientèle (H/F)

Vous assurez les activités suivantes:
- Accueillir les adhérents et les prospects.
- Gérer les abonnements et résiliations, ainsi que les enregistrements dans notre logiciel.
- Produire les cartes d'adhérents.
- Détecter les besoins, conseiller et orienter la clientèle.
- Accompagner les clients dans l'utilisation des services à distance.
- Gérer votre caisse et en assurer la bonne tenue.
- Suivre les stocks, traiter les litiges de 1er niveau, contrôler et contacter les clients avec impayés.
- Rapporter toute information pertinente (passages de prestataires, fournisseurs, etc.).
- S'occuper du classement des contrats à la fin de chaque mois, tenir à jour le cahier de visites.
- Convertir au moins 70% des prospects journaliers en abonnements.
- Conseiller et suivre nos adhérents.

Compétences requises:
- Maîtrise du français, et bonne orthographe.
- Usage aisé des outils informatiques et bureautiques.
- Excellentes compétences relationnelles et de communication.
- Sens du service, maîtrise de soi, respect des consignes, courtoisie.
- Capacité à travailler en équipe, diplomatie et solidarité.
- Capacité d'analyse et de synthèse des situations.