Responsable d'agence de voyages (h/f)

Prenez la barre d'une agence, au cœur d'un réseau qui fait voyager l'Ouest depuis plus de 30 ans !

Qui sommes-nous ?

Loire Océan Voyages, entreprise familiale créée en 1991, est un réseau de 4 agences et un service Groupes solidement ancrés dans le Grand Ouest, reconnu pour la qualité de son accompagnement, sa proximité client, et sa passion du voyage sur-mesure. Nous proposons bien plus qu'un voyage : nous créons des souvenirs durables.
L'entreprise dispose également d'un éventail varié d'enseignes (Selectour - Fram - Carrefour Voyages - marque propre) répondant aux différentes cibles du marché.
Notre force ? Une équipe soudée et passionnée, une expertise reconnue et une culture d'entreprise portée par des valeurs familiales fortes, le sens du service client et le plaisir de travailler ensemble.
Retrouvez plus d'informations sur : www.loireoceanvoyages.com

Votre mission

Envie d'un nouveau challenge ? Reprenez la direction d'une agence créée en 2001 et qui est devenue une référence de sa ville.
En tant que responsable d'agence, vous serez chargé du conseil et de la vente de produits touristiques et de services à la clientèle individuelle. Pour cela vous devez :
- Accueillir et conseiller la clientèle sur les caractéristiques des produits touristiques et d'assurances et réaliser toutes les étapes de la vente et de l'après-vente,
- Connaître les destinations sur le bout des doigts pour guider et surprendre vos clients,
- Concevoir des voyages sur-mesure,
- Réaliser les opérations de communication nécessaires à la promotion de l'entreprise (opérations commerciales, salons, etc.),
- Coordonner et optimiser le fonctionnement de l'agence,
- Animer et dynamiser le fichier client en créant notamment un portefeuille de prospects,
- Incarner les valeurs de Loire Océan Voyages auprès de nos partenaires et de notre clientèle.

Votre profil

- Titulaire d'un BTS Tourisme ou équivalent,
- Expérience d'au moins 3 ans en tant que conseiller voyages expérimenté ou responsable d'agence,
- Maîtrise des outils métiers (maîtrise d'Amadeus et MB3M serait un plus) et d'office,
- Vous avez une bonne connaissance des destinations et le goût d'apprendre,
- Pour vous, vendre un voyage c'est avant tout proposer une expérience et réaliser les rêves de vos clients !
- Vous avez un bon relationnel et vous savez tisser des liens riches et sincères avec votre clientèle,
- Vous aimez la vente et la prospection commerciale,
- Vous êtes autonome, rigoureux et organisé, mais aussi curieux et dynamique.

Ce que nous vous offrons :
- Un poste en CDI temps plein,
- Un cadre de travail chaleureux et stimulant,
- Une rémunération attractive (groupe E selon expérience + rémunération variable + tickets restaurant dématérialisés) et des avantages liés au voyage (possibilités d'eductour notamment).
- Des possibilités d'évolution.
- Des formations régulières pour continuer à progresser et faire progresser votre agence.