A propos de l'entreprise :
Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !
Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.
Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin. Avec plus de 400 nouvelles offres d'emploi
A propos du poste :
L'agence CRIT SAINT-OUEN recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la grande distribution de produits orientaux en France, un assistant ADV/ Relation client H/F sur la ville de LA COURNEUVE.
Finalité de poste : Gérer les demandes des clients - de la création de compte à la validation de la commande.
Vos principales missions seront les suivantes :
Le quotidien
- Accueillir et orienter el client,
Nouveaux Clients
- Présenter l'entreprise
- Guider le client dans sa première commande,
- Gérer les appels téléphoniques (renseignements / commandes),
- Gérer les boites mails commande et informations commerciales,
- Envoyer les promotions,
Envoyer les informations commerciales (nouveautés - Horaires, etc.)
- Gérer les reliquats,
- Gérer le planning Drive,
- S'assurer que l'accueil est confirme aux impératifs (propreté, documents dispo, etc.)
- Gestion de la caisse.
- Effectuer la constitution des pièces comptables en fonction des accords clients,
- Créer de litiges,
- Suivre et résoudre des litiges
Profil recherché :
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