CDC HABITAT CDC Habitat s'engage chaque jour auprès des politiques publiques pour un habitat durable couvrant toutes les solutions d'hébergement. Nos résidences ne sont pas seulement des logements occupés par nos clients locataires, mais de véritables lieux de vie. Ils s'y épanouissent, se croisent et échangent.
Pour nous aider à réussir cette mission au service du bien commun, rattaché au service gestion locative, vous assurez le recouvrement amiable des impayés des locataires et la mise en place de dispositifs d'actions sociales.
En tant que Chargé de Recouvrement au sein de CDC Habitat, agir concrètement pour l'intérêt général
C'est assurer le recouvrement amiable des impayés locataires :
- Recenser les clients débiteurs, détecter les situations d'impayés en pointant régulièrement les différents états de clients en impayés, analyser et contrôler la facturation avant d'engager toute action de recouvrement
- Suivre les primo-débiteurs et relancer les clients débiteurs pour les inciter à payer avant l'engagement d'une procédure
- Définir des actions de recouvrement adapté afin d'assurer le recouvrement amiable des locataires présents (préparation, envoi et suivi des commandements de payer, échéanciers et plans d'apurement)
- Mettre en place des dispositifs de solvabilisation existant en matière de prévention des impayés et en assurer le suivi (FSL, CAF)
- Participer aux commissions de préventions des impayés
- Assurer le suivi administratif du dossier (mise à jour IKOS), suivi du compte locataire (OD, facturation, ANV), engagements et facturation des dépenses
- Transmission du dossier au service contentieux lorsque le commandement de payer est infructueux (commandement de plus de 2 mois)
C'est assurer la dimension sociale du recouvrement :
- Rencontrer régulièrement les clients en impayés et assurer des permanences sur les groupes, les gardiens ou responsables de secteur
- Assurer le suivi social, l'analyse des situations, l'accompagnement nécessaire et la mise en oeuvre d'actions sociales visant à la prévention de l'impayé et au maintien dans les lieux des locataires en difficulté financière et/ou sociale
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