En tant que Sénior Account Manager, vous serez le moteur du développement de nos activités dans l'Ouest de la France. Votre rôle consistera à identifier, prospecter et développer des partenariats avec une clientèle variée sur votre périmètre géographique : Pays de Loire et Bretagne.
Directement rattaché(e) au Directeur national des ventes, vous développez votre portefeuille sur votre périmètre d'activité avec le souci de l'efficacité commerciale, de la qualité de la relation client et du respect des marges définies.
Vos principales missions sont :
Veille Stratégique et Analyse Marché
* Assurer une veille active sur le marché du transport et de la logistique dans l'Est de la France
* Analyser la concurrence et identifier les tendances émergentes pour repérer des opportunités de prospection
* Étudier les différents acteurs du secteur et leurs positionnements stratégiques
Développement de Réseau et Partenariats
* Développer et animer un réseau de partenaires commerciaux susceptibles de favoriser la mise en relation avec des prospects
* Représenter COGEPART lors d'événements professionnels, salons et conférences du secteur
* Participer à des manifestations commerciales pour accroître la notoriété de l'entreprise
Identification et Prospection
* Cibler dune clientèle diversifiée et leurs décideurs stratégiques tels que Responsables logistiques, Directeurs des Achats, Chefs de Projets
* Définir et actualiser le profil des prospects à démarcher selon les enjeux du moment
* Mettre en œuvre des stratégies efficaces d'identification et de prospection pour développer votre portefeuille
* Planifier des rendez-vous via tous les médias pertinents (appels, salons, réseaux sociaux professionnels, visites directes)
Gestion des Appels d'Offres et Négociation
* Piloter les appels d'offres en collaboration étroite avec nos équipes internes
* Préparer des offres commerciales sur mesure répondant aux besoins spécifiques des clients
* Assurer la négociation commerciale depuis l'élaboration du cahier des charges jusqu'à la signature du contrat
* Garantir des termes contractuels avantageux tout en respectant les politiques internes
Suivi et Développement de la Relation Client
* Maintenir et développer des relations clients solides tout au long de la durée du contrat
* Animer des revues de performances et de qualité pour garantir la satisfaction client
* Veiller à la bonne qualité du service rendu et au respect des clauses contractuelles
* Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux
Interface Client-Entreprise et Accompagnement Opérationnel
* Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents
* Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles pour le développement et la mise en œuvre de projets
* Assurer une coordination optimale entre les opérations et les besoins clients
Formation et Expérience :
* De formation supérieure (Ecole de Commerce, Master Transport/Logistique ou équivalent).
* Minimum 3 ans d'expérience confirmée dans la gestion commerciale auprès d'une clientèle diversifiée (TPE, PME, PMI, grands comptes) et dans le pilotage de projets
* Connaissance approfondie du monde du Transport est un plus!
Package :
* Rémunération attractive avec une part fixe significative et variable sur atteinte des objectifs.
* Avantages inclus : téléphone et ordinateur portable, véhicule avec carte essence/badge péages, panier repas.
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