Hôtel *** situé à PORTO recherche pour la saison 2023 un(e) réceptionniste H/F.
Vos missions principales seront de :
- Assurer les opérations de Front Office, d'accueil
- Gérer les appels téléphoniques
- Effectuer les prises de réservation et actualiser le planning de réservation (KWHOTEL)
- Assurer la préparation, la mise en place ainsi que le service du petit-déjeuner
Qualités appréciées :
- Bon contact avec la clientèle
- Gestion du stress
- Travail en autonomie et travail en équipe
- Sens de l'organisation
- L'anglais est fortement apprécié
Vous serez formé en interne par une réceptionniste confirmée.
logement inclus
Prise de poste début mai
Experience: 2 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité,Italien souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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