Vos missions au quotidien
Vous souhaitez rejoindre les métiers de marché et évoluer au sein d'une équipe basée en Europe, aux Etats-Unis, à Hong-Kong et en Inde ? Rejoignez-nous !
Basée en salle des marchés à Paris, l’équipe Client Facilitation coordonne l’entrée en relation avec les différents clients de la Banque d’investissement. Agissant comme point de contact privilégié des partenaires internes (Juridique, Banquier, Sales, Analyste Crédit et réglementaire…) de tous niveaux de séniorité, le facilitateur garantit une expérience client optimale lors de l’entrée en relation.
Concrètement, vous serez amené, sous la supervision de votre tuteur et/ou de votre manager, à :
- Assister les membres de l’équipe dans la gestion quotidienne du portefeuille clients et des priorités communiquées par notre partenaire Front Office.
- Prendre en charge, conjointement avec les facilitateurs, les demandes clients ou internes ainsi que le pilotage hebdomadaire des indicateurs clés de l’activité de l’équipe pour remontée au management.
- Participer à l’entrée en relation avec les nouveaux clients en facilitant les échanges avec les différents partenaires internes (département juridique, risque, conformité..).
- Mener des mini-projets : standardisation des fichiers utilisés par les facilitateurs, vérification du setup des fonds sur les plates-formes de trading électronique, participation aux projets d’automatisation et de simplification des process existants.
- Prendre part aux discussions organisationnelles du département.
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