Le poste est basé à Paris au siège social avec des déplacements dans toute la France 50% du temps. Soutien des équipes Benefit par des formations et coachings terrain portant sur l'excellence du service client afin d'accroitre la productivité service/produit. MISSIONS: - Animation de formations : Formation des équipes Benefit Cosmetics/ Sephora : - Intégration des nouvelles recrues chez Benefit Cosmetics - Formation à distance sur les lancements produits à l'aide d'outils digitaux ( teams, zoom ) -Formation des équipes Sephora à distance à l'aide d'outils digitaux ( teams, zoom ) - Formation des équipes sous forme d'atelier ou plénière lors du séminaire annuel - Gestion des BBU (billets de transport, hôtels, planning des modèles) - Coachings terrain ciblés en fonction des besoins et performances : - Suivi analytique de la productivité individuelle/magasin - Coaching et soutien des équipes - Coaching d'intégration des nouvelles recrues - Coaching France - 50% de déplacement - Reporting de l'activité : Comptes rendus de coaching, BBU, suivi par région/magasin - Gestion de lancement/projet: Traduction et adaptation des supports de formation pour Sephora, création de support digitaux et chef de projet à définir selon les actualités. - Aide à la gestion du compte Instagram interne - Budget : Mise à jour mensuelles des dépenses pour assurer le suivi budgétaire - Intégration 100% Benefit - Participation et intéressement - Tickets restaurant (10€/jour travaillé) - Accès à notre CSE - Accompagnement sur le long terme, opportunités d'évolution - RTT
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