Alternance - assistant support opérationnel immobilier - administratif et assurances

Description du poste


Le poste

ALTERNANCE - Assistant support opérationnel immobilier - administratif et assurances


Le type de contrat

Alternance


Temps de travail

Temps complet


Nombre d'heures hebdomadaires

35


Dans quel établissement Aurore ?

Sous l'autorité de la chargée des services généraux du territoire, l'assistant support opérationnel administratif/assurance assure la gestion des sinistres immobiliers, participe à des actions de prévention des risques, et soutient l’organisation des services généraux pour les structures du territoire.


Description des missions

Dans le cadre d'un contrat en alternance d'une durée de 12 mois, nous recrutons un assistant support opérationnel administratif/assurance.

Ses missions seront les suivantes :

1. Déclarer et suivre les sinistres :

- Déclarer aux assurances

- Participer à la mise en place d’actions curatives et préventives dans le cadre du risque assurantiel

- Transmettre des infos aux parties concernées

- Relancer les prestataires pour leurs interventions

- Vérifier les factures et contrôler les indemnisations perçues

- Suivre les tableaux de bord et assurer le reporting

2. Suivre la gestion du dispositif immobilier :

- Assurer l'ouverture des compteurs lors de la mise en service dans le cadre des travaux

- Coordonner les devis et les chantiers

- Suivre les interventions techniques et en assurer la traçabilité

- Gérer la relation avec les bailleurs concernant les évènements liés aux logements

- Assurer un lien administratif avec les autres services pour la transmission des documents liés aux logements

3. Co-participer à la formalisation d’indicateurs pour le dispositif

- Proposer des indicateurs pour suivre les dossiers (délais de traitement, sinistres par type...)

- Participer à la définition d'indicateurs sur la réactivité des prestataires (délai moyen d'intervention...)

- Elaborer des tableaux de bord pour visualiser les demandes internes

- Veiller à la qualité et à la régularité des données saisies dans les outils de suivi

4. Contribuer au suivi managérial du siège, du territoire et des structures :

- Souscrire et suivre les contrats de fluides et de téléphonie

- Gérer le parc automobile

- Équiper et meubler les structures : inventaire des mobiliers - gestion des stocks - suivi de l’affectation du mobilier

- Proposer des solutions adaptées aux besoins des équipes

- Suivre les équipements sous garantie, SAV

- Créer et suivre les tickets

- Assurer le suivi et la bonne exécution des contrats

Ces missions ne sont pas exhaustives et pourront évoluer en fonction des besoins du service.

L’association Aurore s’engage en faveur de l’égalité des chances et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


Date d'arrivée souhaitée

01/09/2025


Profil recherché


Compétences et connaissances

- Maitrise du Pack Office et notamment d'Excel

- Qualités de rigueur et d’organisation

- Qualités relationnelles et rédactionnelles

- Aisance sur les reporting


Les indispensables pour le poste

- Niveau BAC - préparation d'un diplôme dans l'assurance et l'administratif dans le cadre d'un BTS ou d'une licence en alternance .

Notions : Gestion assurantiel, immobilière

- Expériences indispensables :
Expérience en gestion des sinistres, lien avec l'assurance, gestion immobilière : gestion et suivi des logements en termes de structure et d'embellissement ; Bailleur Social ; Associatif


Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à 2 ans


Pourquoi nous rejoindre ?


Les avantages à nous rejoindre

- Une politique de formation ambitieuse : en 2023, plus de 1100 collaborateurs ont suivi une formation, soit plus de 30 000 heures de formation !


- Congés : au-delà des 5 semaines de congés annuel, l’association propose des avantages supplémentaires comme la récupération des jours fériés, la prise en charge de la journée de solidarité, des ponts offerts, et des jours de congés supplémentaires (suivants conditions).


- Tickets restaurant : carte tickets restaurant avec une valeur de 9 € par repas.Œuvres sociales du CSE : avantageuses


- Transports : 60 % des abonnements de transports publics pris en charge. Un forfait mobilité durable jusqu’à 500 € par an est également disponible pour ceux qui utilisent un vélo ou le covoiturage.


- Un service social du personnel dédié pour accompagner les collaborateurs sur des sujets comme la retraite, la santé, le logement.


- Égalité salariale : index Femmes Hommes de 93/100 en 2023.


Localisation du poste


Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, Paris (75)


Ca se passe où ?

31 rue Falguière, 75015


Accès

métro Falguière, Pasteur, Montparnasse