Téléopérateur h/f

LDWS Groupe est une société B2B spécialisée dans les services aux entreprises :

- solutions d'impression et de bureautique,
- téléphonie et services connectés,
- accompagnement et optimisation des parcs existants.

Nous travaillons exclusivement avec des clients professionnels (TPE / PME), avec des offres structurées et un process commercial clair.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un téléopérateur B2B dédié uniquement à la prise de rendez-vous qualifiés.

Objectif du poste
Votre mission est simple et cadrée :
générer des rendez-vous B2B exploitables pour l'équipe commerciale.

Missions
- Contacter des prospects B2B (leads fournis)
- Identifier le bon interlocuteur (décideur)
- Qualifier le besoin réel (parc existant, contexte, timing)
- Planifier des rendez-vous qualifiés
- Renseigner les informations dans le CRM (HubSpot - process fourni)

Définition d'un rendez-vous valide
- Un rendez-vous est considéré comme signé et validé uniquement si : le prospect est présent,
- le besoin est réel et exploitable,
- le rendez-vous est confirmé et validé en interne.

Les rendez-vous non qualifiés, no-show ou sans besoin réel ne sont pas pris en compte.

Rémunération
Fixe + Variable par rendez-vous signé et validé
Rémunération variable basée exclusivement sur des résultats réels

Cadre de travail
- Objectifs clairs et mesurables
- Cadence réaliste (qualité avant volume)
- Scripts, CRM et process fournis
- Poste structuré, sans improvisation

Profil recherché
- À l'aise au téléphone
- Sérieux, rigoureux, organisé
- Capable de travailler dans un cadre strict
- À l'aise avec des objectifs chiffrés
Ce poste ne convient pas aux profils recherchant : un rôle commercial complet, une grande liberté d'improvisation,

un fonctionnement sans cadre.