Ingénieur poste de travail confirmé h/f

Description du poste


Notre client, leader dans le secteur de la restauration rapide, recherche un/une Ingénieur Poste de Travail pour effectuer les missions suivantes :

* Prise en charge des appels et des demandes mails VIP.

* Prise en charge des demandes QM (qualité manager).

* Analyse des logs (logs de fonctionnement, logs d'erreur, logs de monétique) (dév informatique)

* Lecture /relecture/validation/publications des procédures KM (Knowledge management)

* Analyse réseau.

* Analyse de fonctionnement d'application.

* Création de script/projet et leurs gestions (projet d'amélioration globale des outils et des services du desk)

* Accompagnement des chefs de projet.

* Intervention sur site si nécessaire.

* Remédiation des scripts obsolètes ou nécessitant une correction.

* Suivie de projets à ampleur nationale

* Formation informatique sur l'outil pour les coéquipiers / responsables / managers France.

* Gestion d'incident : crise impact France / Monde, incident sur restaurants

* Reprise incident long que le desk n'arrive pas à solutionner (N3)

* Rapport d'analyse sur incident.

* Demande d'intervention auprès des différents acteurs lorsqu'il ne s'agit plus de notre périmètre

Poste à pourvoir en : CDI

Lieu de travail: Guyancourt

Fourchette salariale: 35K€ à 40K€ (selon profil)


Qualifications

* Vous êtes curieux·se, autonome, et que vous aimez valoriser votre expertise en aidant vos clients à exploiter des solutions innovantes,
* Vous avez au moins 2 ans d’expérience en tant qu’ingénieur poste de travail ou Technicien Service Desk, et vous maîtrisez Intune, SCCM et ALTIRIS
* Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste.

Vous êtes peut-être la personne que nous cherchons !



Informations supplémentaires


Ce que nous vous apportons :

Les avantages classiques :

* une mutuelle prise en charge à 50%
* un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

* la possibilité de travailler chez un leader du marché
* une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
* un groupe rentable et en croissance permanente
* une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
* des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
* un parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines
* un CSE avec de nombreux avantages culturels
* un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
* un partenaire mobilité
* une équipe soudée, engagée et conquérante

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap