Rattachée à la gouvernante d'étage, la femme de chambre / valet de chambre H/F aura pour principales missions:
- Préparer son charriot avec le linge, les produits et fournitures nécessaires
- Nettoyer et assurer l'entretien des chambres de l'hôtel (chambres occupées et chambres libres)
- Utiliser les produits nettoyants en respectant le plan d'économie en vigueur
- Retourner tout article « Lost & Found » retrouvé selon la procédure en vigueur
- Veiller sur l'entretien des machines ainsi que sur l'équipement de nettoyage mis à sa disposition
- Repèrer les anomalies d'ordre technique et en informe a Gouvernante
- Informer le Service Sécurité ainsi que le/la Gouvernante de toute présence douteuse (objet ou personne) ou situation anormale dans le lobby ou les étages
- Peut être amené.e à effectuer des missions d'équipier
- Contribuer par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation du client
Profil:
Sens du détail
Rigueur
Experience: Débutant accepté
Compétences: Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette,Désinfecter et décontaminer un équipement,Approvisionner un chariot de ménage/chariot de linge,Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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