Directeur / directrice de magasin de détail (h/f)

Description du poste :
Nous recherchons un(e) Responsable d'exploitation (H/F) pour l'une de nos agences.
Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous pilotez l'exploitation des activités d'une agence spécialisée dans les prestations de services à l'environnement. Vous supervisez une équipe opérationnelle et assurez la bonne réalisation de prestations telles que l'assainissement, la maintenance, les interventions techniques et divers travaux de réhabilitation, pour le compte de clients professionnels et institutionnels.
Le poste :
Nous recherchons avant tout un profil d'exploitant(e) capable de piloter un service, d'assurer l'exploitation au quotidien, avec un fort sens du service client et une réelle proximité avec le terrain et les équipes.
Opérations
Manager les équipes opérationnelles avec rigueur et sens de l'organisation
Coordonner et contrôler les plannings d'intervention dans un objectif de performance opérationnelle
Veiller au respect des engagements contractuels et garantir la qualité de service
Contribuer aux actions commerciales auprès de clients professionnels et publics
Management
Organiser, contrôler et optimiser le travail des équipes dans le respect du cadre réglementaire
Superviser et structurer le service d'exploitation
Identifier les besoins en formation et accompagner le développement des compétences des équipes terrain
Qualité, Sécurité, Environnement
Appliquer et faire appliquer les procédures du système de management Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement
Contrôler l'état du matériel et assurer le suivi des contrôles réglementaires
Veiller au respect et à l'application des règles de sécurité
Description du profil :
Profil recherché
Issu(e) d'une formation de niveau Bac +2 minimum, vous justifiez d'une expérience significative en gestion d'un service d'exploitation, idéalement acquise dans des activités de prestation de services techniques ou environnementales.
Professionnel(le) de terrain, vous disposez de solides qualités humaines et managériales. Une bonne maîtrise des outils informatiques est requise.