Zoho crm administrator

Company Description Imaginez une entreprise où les collaborateurs sont non seulement informés et engagés, mais aussi influents sur les réseaux sociaux. C'est ce que propose Sociabble depuis 2014 avec sa plateforme SaaS de communication interne, d’engagement et d’employee advocacy. Aujourd'hui, Sociabble est utilisé par des géants comme Coca-Cola CCEP, AXA, EDF, Accor, Renault Group, Capgemini, et Primark, dans plus de 180 pays. Sociabble, international depuis ses débuts, dispose de bureaux à Paris, Lyon, Boston et Mumbai. Fondée par Jean-Louis Bénard et Laurent Gauthier, pionniers de l'Internet depuis 25 ans, l'entreprise combine les meilleures pratiques des entreprises SaaS avec une culture de bootstrapping, assurant une croissance rentable et durable. Sociabble est reconnue comme l'une des meilleures solutions sur son marché par les analystes américains. Les valeurs de l'entreprise – simplicité, bienveillance, respect, exemplarité, équité et confiance – sont au cœur de notre développement. Nos équipes, composées de profils variés et complémentaires, favorisent un environnement d'apprentissage continu par le mentorat. Rejoignez notre équipe Finance et participez à la redéfinition de la communication et de l'engagement des collaborateurs à l'échelle mondiale. Job Description La mission En tant que Zoho CRM Specialist, votre rôle est de faire de Zoho un outil simple, connecté et apprécié par toutes les équipes (Sales, CSM, Marketing, Partenariats). Vous intervenez sur un périmètre complet et technique : paramétrage, automatisation, intégrations et qualité de la donnée. Optimisation & paramétrage de Zoho CRM Recueillir les besoins et piloter les évolutions du CRM en mode projet Configurer et structurer Zoho : modules, champs, règles métier, vues, permissions Créer des workflows automatisés qui simplifient le quotidien des équipes Développer et maintenir les intégrations (API, connecteurs, outils internes) Documenter et garder une architecture claire, propre et évolutive Tester et intégrer de nouveaux outils pour enrichir Zoho CRM Support, formation & adoption Accompagner les équipes pour un usage simple et efficace du CRM Former les nouveaux utilisateurs et les aider à adopter les bonnes pratiques Être le relais entre besoins métiers et solutions techniques Qualité de la donnée & fluidité des processus Assurer la cohérence et la fiabilité des données Mettre en place contrôles, règles de validation et routines de nettoyage Optimiser les pipelines et les objets pour un usage plus intuitif Veiller à ce que les données circulent correctement entre Zoho et l’écosystème d’outils