Gestionnaire administratif (f/h)

METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l’un de nos clients, nous recherchons un Gestionnaire administratif (F/H) pour une mission stratégique.

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d’une équipe engagée, cette mission est faite pour vous !


Missions principales

* Répondre aux sollicitations internes via l’outil de gestion interne,

* Vérifier et définir les besoins exprimés par les utilisateurs internes,

* Effectuer les commandes de matériel et logiciels (devis, suivi des commandes, livraisons) et traiter les factures associées,

* Assurer la relation avec les fournisseurs et éditeurs,

* Gérer les mises à disposition et retours de matériel au guichet,

* Assurer la permanence téléphonique et les relations avec les utilisateurs internes,

* Appliquer et rappeler les processus de gestion,

* Gérer des tâches polyvalentes avec des statuts différents,

* Faire preuve de sens du service et gérer les situations d’urgence avec efficacité et sérénité,

* Être force de proposition pour améliorer la gestion quotidienne.


Profil recherché

* Maîtrise des outils informatiques : Office, Excel et un outil de ticketing,

* SAP apprécié mais non obligatoire,

* Excellentes qualités relationnelles et sens du service client,

* Anglais souhaité mais optionnel (échanges ponctuels avec équipes à l’international).


Process de recrutement

* Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline

* Un Entretien Technique

* Rencontre avec le client