Technicien systèmes et réseaux itinérant h/f

Rejoignez le premier groupe français de recyclage, acteur majeur de l'économie circulaire, présent sur plus de 300 sites en France et à l'international, avec près de 16 000 collaborateurs. Intégré(e) à la DSI, vous serez rattaché(e) au Responsable Régional Infrastructure & Support Informatique, au sein d'une équipe de 15 personnes. Vous interviendrez sur le support utilisateurs, les infrastructures systèmes & réseaux, ainsi que sur des projets techniques d'envergure. Vos missions: - Prise en charge des demandes et incidents utilisateurs (en présentiel et via GLPI) - Intervention en agence et usine pour le dépannage, l'installation ou le remplacement de matériels - Participation à des projets techniques (ex. déménagement de salle informatique) - Diagnostic et escalade des incidents complexes - Rédaction de documentation technique et guides utilisateurs - Installation et configuration de postes (PC HP/Dell), tablettes, smartphones (iPad, Samsung) - Assistance et support de proximité (prise en main à distance, résolution N1 à N3) Technologies utilisées: - Systèmes : Windows 10/11, Active Directory, DNS, DHCP - Bureautique : Office 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, etc.) - Réseaux : LAN / WAN / VPN - équipements Cisco - Outils IT : GLPI (ticketing), outils de prise en main à distance - Matériel : PC HP/Dell, tablettes iPad/Samsung. - Equipe de 15 personnes - Véhicule fourni par l'entreprise pour les déplacements