Commercial chevrons

FonctionNous recherchons un responsable commercial chevronné pour soutenir notre stratégie de développement auprès de nos clients. Vous serez chargé de former et d'accompagner nos clients afin de veiller à l'adoption de notre outil.Vos responsabilités seront variées et incluront : Veiller à la satisfaction de vos clients, identifier les opportunités de croissance, suivez le plan d'action et analysez les résultats de votre portefeuille client. Vous développerez des relations personnelles avec les utilisateurs et recueillerez leurs retours afin d'améliorer continuellement nos services.De plus, vous serez amené à:former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outildévelopper au quotidien des relations personnelles avec les utilisateursveiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximumactualiser les informations sur le client et les interactions (interlocuteurs principaux, demandes particulières, exigences, besoins…)remonter les retours des clients dans l'objectif de développer de nouveaux leviers et contribuer à l'amélioration produit en priorisant les nouvelles fonctionnalités à mettre en placeidentifier les opportunités, repérer les hauts potentiels et faire de l'upsell dans une logique de croissancesuivre le plan d'action et analyser les résultats de ton portefeuille clientcréer des supports/outils et mettre en place des process afin que nos clients soient toujours les plus satisfaitsmettre en avant la marque, le produit et l'offre de serviceCulture entrepreneurialeNos valeurs sont ancrées dans l'esprit collaboratif, l'aide mutuelle et l'inclusion. Nous valorisons l'expertise des professionnels de taille petite ou moyenne et proposons une formation continue permanente. Nous sommes convaincus que les réseaux sociaux, le blogging et les plateformes numériques peuvent générer de nouveaux sources de revenus. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à faire vivre notre projet et sera amené à concevoir et promouvoir de nouvelles idées pour attirer les talents et les clients visés.