Véritable pilier de la réception, vous êtes garant(e) de la qualité de l’accueil et du bon déroulement du séjour client, de la réservation jusqu’au départ.
Nous recherchons un/une réceptionniste confirmé/e afin de renforcer nos équipes pendant la saison estivale.
🌟 Vos missions principales
Accueil & expérience client
* Assurer un accueil personnalisé, chaleureux et professionnel
* Gérer les check-in / check-out avec efficacité
* Conseiller et accompagner les clients tout au long de leur séjour
* Anticiper les besoins et dépasser les attentes
Réservations & suivi client
* Traiter les réservations (téléphone, mail, OTA)
* Optimiser le remplissage et appliquer la politique tarifaire
* Assurer le suivi des dossiers clients et des demandes spécifiques
Gestion & encaissements
* Établir les factures et assurer les encaissements
* Garantir la fiabilité des opérations de caisse
* Participer au suivi administratif et à la gestion des débiteurs
Coordination & communication
* Assurer une communication fluide avec les autres services (étages, restauration, direction)
* Transmettre les consignes et informations clés
* Participer activement à la qualité globale du service
👤 Profil recherché
* Expérience significative en réception hôtelière (minimum 2 à 3 ans)
* Maîtrise des codes de l’hôtellerie de charme / haut de gamme
* Aisance relationnelle et sens du service développé
* Autonomie, rigueur et esprit d’équipe
* Maîtrise des outils informatiques et PMS hôteliers
* Anglais courant exigé (autre langue appréciée)
Rejoindre le Domaine de Saint-Clair, c’est intégrer un lieu unique alliant charme, élégance et art de vivre. Niché dans un écrin de verdure à proximité d’un château du XVIIIe siècle, notre établissement haut de gamme offre à ses clients une expérience inoubliable, entre détente, gastronomie et événements d’exception.
Notre complexe hôtelier propose des chambres tout confort, une piscine, ainsi que deux espaces de restauration mettant à l’honneur des produits locaux et de saison : le Restaurant W et la Brasserie du Golf. Véritable lieu de vie, le Domaine accueille également mariages, séminaires et événements professionnels dans un cadre à la fois inspirant et convivial. 🍽️
Intégrer notre équipe, c’est participer à la création de moments uniques pour nos clients, dans un environnement où exigence, passion du service et esprit d’équipe sont au cœur de notre quotidien. ✨
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