Description de la mission
Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) Gestionnaire recouvrement amiable en CDI sur notre établissement de Compiègne.
Votre mission consiste à tout mettre en oeuvre afin de régulariser les impayés locatifs sur le secteur géographique concerné.
Au sein de votre équipe, votre action constante devra permettre :
- D'effectuer le recouvrement des loyers et des charges impayés, effectuer les relances
- D'analyser les situations individuelles (enquêtes financières, sociales et familiales)
- D'établir et de veiller au respect des plans d'apurement
- D'orienter les familles en difficulté vers les dispositifs sociaux adaptés
- De relayer auprès des services internes concernés les contestations ou problématiques spécifiques soulevées par les locataires
- De réaliser chaque fin de mois une synthèse de votre activité
Profil
- Première expérience en recouvrement exigée
- La connaissance de la réglementation HLM et des divers dispositifs sociaux serait appréciée
- Connaissance du Pack Office
- Être organisé(e), rigoureux(se), avoir le sens de l'initiative
- Avoir le sens de l'écoute, d'empathie, de diplomatie
- Posséder des qualités relationnelles et de communication avérées
Fourchette de salaire
23-27 k
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