Technicien de support et services des systèmes d'information (h/f) - villiers-sur-marne

Informations générales Organisme de rattachement Communes Référence O094250821000150 Date de début de diffusion 12/12/2025 Date de parution 12/12/2025 Date de fin de diffusion 10/02/2026 Intitulé long de l'offre Technicien de Support et services des systèmes d'information (h/f) - Direction des Systèmes d'Information - Villiers-sur-Marne Date limite de candidature 10/02/2026 Versant Fonction Publique Territoriale Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Numérique - Technicienne / Technicien support utilisateurs Statut du poste Vacant Intitulé du poste Technicien de Support et services des systèmes d'information (h/f) - Villiers-sur-Marne Descriptif de l'employeur Commune de Villiers-sur-Marne Description du poste Assure la gestion du parc informatique (hors serveurs et réseau) ainsi que les licences et apporte un soutien et une aide à tous les utilisateurs. Il assure la prise en compte et le suivi de la résolution des incidents et des demandes des services. Gestion du parc : Préparer et configurer les postes de travail informatiques PC fixe et portable Déployer et mettre à jour les logiciels et progiciels des postes utilisateurs (planification, exécution). Changement de pièces détachées défectueuses. Intervention auprès des fournisseurs pour les postes de travail sous garanties. Assurer les déménagements des postes utilisateurs (planification, exécution). Prendre en charge les incidents et pannes, étudier et résoudre les incidents complexes qui lui sont soumis. Mise à jour de la base de gestion du parc informatique ordinateurs, imprimantes et copieurs via Clarilog Dépannages téléphoniques (logiciels et matériels) via Clarilog ouTélémaintenance par prise de main à distance via Teamviewer Par délégation de l'administrateur système et réseau après formation, travaux sur les serveurs. Créations et mise à jour des comptes utilisateurs, mise à jour de bases de données (Active Directory) Participation aux achats, demandes et études de devis, marchés Aides aux agents novices en informatique, informations sur le mode de travail en réseau. Aide aux agents en poste éprouvant des difficultés sur des points donnés Téléphonie : Maintenance, dépannage en téléphonie fixe et mobile Gestion de l'annuaire Omnivista. Suivi du déploiement en fibre optique, suivi du parc d'impression et de son optimisation Veiller à la mise en œuvre de nouveaux progiciels et logiciels et assure le suivi des utilisateurs ainsi que l'Intégration des nouvelles applications Conditions particulières d'exercice Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique, Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe, Agent de maîtrise, Agent de maîtrise principal, Ingénieur, Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe Descriptif du profil recherché Savoir-Faire : Rédiger une note technique. Posséder une bonne élocution. Capacité à s'exprimer simplement en tenant compte des connaissances et des exigences des utilisateurs Savoir mettre les utilisateurs en confiance. Savoir mettre à jour ses connaissances par rapport aux évolutions de l'informatique. Savoir rédiger des tutoriels Permis B Obligatoire Savoir-être: Esprit d'équipe et de service Pédagogie et communication Rigueur et méthode Autonomie et capacité d'écoute Discrétion, confidentialité, disponibilité, patience, réactivité face à l'urgence Temps plein Oui Rémunération contractuels (en € brut/an) Statutaire IFSE CIA Informations complémentaires Informations complémentaires Envoyer CV et lettre de motivation Monsieur le Maire Mairie, place de l'Hôtel de Ville 94354 VILLIERS SUR MARNE CEDEX Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Fondement juridique du recrutement Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans. Télétravail possible Oui Management Non Localisation du poste Europe, France, Île-de-France, Val de Marne (94) Géolocalisation du poste Mairie, place de l'Hôtel de Ville : 94354 Villiers-sur-Marne Lieu d'affectation (sans géolocalisation) Villiers-sur-Marne Critères candidat Niveau d'expérience min. requis Confirmé Date de vacance de l'emploi 10/02/2026