L'école Win Sport School Annecy recherche pour le compte d'une entreprise partenaire un Product Experience Assistant (H/F) en alternance dans le cadre d'un Bachelor Marketing sportif ou d'un MBA Marketing Sportif .
MISSIONS CONSEIL CLIENT & SAV :
Traitement des requêtes clients en lien avec les produits (showroom, téléphone, chat, e-mail)
Traitement des requêtes clients en lien avec le SAV (rapatriement des produits, transmission de la problématique aux équipes référentes en interne, collaboration avec l'atelier et la logistique)
Aménagement du showroom et accueil des clients/athlètes
Soutien à la vente B2C et dans le déploiement de la stratégie de fidélisation
EXPERTISE USAGE PRODUITS :
Soutien à la création des supports de formation produits
Veille sur les forums, dans les groupes sur les réseaux sociaux et sur les sites spécialisés et réponse aux commentaires
Animation de la culture bivouac / outdoor dans l'équipe
MARKETING PRODUITS :
Soutien à la veille concurrentielle et mise en place d'un reporting mensuel sur les nouveautés du marché
Propositions d'amélioration et de repositionnement des produits existants suite à la consolidation des retours clients
PROFIL Organisé(e) et rigoureux(se), vous aimez les choses bien faites
Vous maîtrisez a minima le français et l'anglais professionnel
Vous avez un attrait tout particulier pour les sports outdoor
Vous êtes à l'aise à l'oral et aimez échanger avec les autres
MODALITÉS Être inscrit en Bachelor Marketing sportif ou d'un MBA Marketing Sportif, au sein de Win Sport School Annecy, école de commerce à Annecy
Type de contrat : alternance
Date de début : Septembre 2024
Zone géographique : Annecy
Rémunération : perception d'un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge
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