Responsable clients brest h/f

Securitas France propose aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité, des solutions de sécurité intégrant des services de surveillance humaine, de sécurité mobile, de télésurveillance, de sûreté aéroportuaire, de formation, de risk management, de conseil et d'audit, de sécurité électronique et d'accueil en entreprise. Securitas, leader international de la sécurité privée, alliant l'humain & la technologie.

Intégrer Securitas, c'est rejoindre nos 16 500 collaborateurs.rices en France et prendre part, à votre tour, à la sécurisation des environnements de nos clients.

Securitas est à la recherche de son.sa Responsable clients en CDI basé.e à Brest (29).

Dans le cadre de vos missions, vous garantissez les trois principes essentiels à notre réussite : collaboration, simplification, responsabilisation.

VOS MISSIONS

Rattaché.e à la Directrice locale des opérations, vous avez la responsabilité du pilotage et de la planification de vos équipes dans un souci constant de rentabilité.

Exploitation clients

· Mettre en oeuvre des prestations chez les clients de l'agence, dans le respect des clauses contractuelles, des règles sociales légales et des normes du groupe

· Suivre et conseiller les clients lors de la mise en place des prestations et/ou de leurs évolutions

· Évaluer régulièrement les prestations du personnel sur site

· Traiter les réclamations des clients ainsi que les non-conformités liées à l'exécution des prestations

Management

· Animer ses équipes et participer activement au maintien d'un bon climat social

· Recruter et organiser la formation des agents

· Organiser les remplacements de votre portefeuille clients (CP, absences, AT, arrêts-maladie)

· Maintenance de premier niveau sur le matériel à disposition des collaborateurs

· Gestion des tenues des collaborateurs

Relation Agence/Gestion/Administration

· Élaborer et optimiser les plannings d'activités des agents

· Établir les bilans réguliers de l'activité (suivi et consolidation des indicateurs d'exploitation, de relation client)

· Contribuer activement à la rentabilité des sites au travers de l'optimisation des prestations et de leur qualité

· Veiller à l'entretien du matériel de l'agence : tenues, véhicules, moyens techniques, documents de postes

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

· CDI, statut Agent de Maitrise

· 12 RTT/an

· Coefficient AM 185 (2666,29€ brut mensuel) + variable annuel sur objectifs collectifs

· Mutuelle et prévoyance

LES + SECURITAS

· Compte Epargne Temps (12 jours/an monétisables à tout moment)

· Carte Restaurant à 9€/jour travaillé

· Cooptation : prime de 500€ par recrutement

· Politique de mobilité interne : Possibilité d'évolution et prise en charge de la mobilité géographique