Ingénieur/ingénieure infrastructures ucc mitel

Mots clés : ingénieur commercial Paris

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Ingénieur/Ingénieure Infrastructures UCC Mitel


Description du poste


Intitulé de la fonction / poste

Ingénieur/Ingénieure Infrastructures UCC Mitel


Type de contrat

Durée indéterminée


Nature de contrat


Votre mission

SPIE ICS est un acteur majeur de la transformation digitale des entreprises. Nous proposons des solutions innovantes pour accompagner nos clients dans l'optimisation de leurs systèmes d'information et la gestion de leurs infrastructures. Rejoignez une équipe dynamique, passionnée par les nouvelles technologies et engagée dans l'excellence.

En tant qu'Ingénieur(e) UCC, vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre et de la maintenance des solutions de communication unifiée et de collaboration pour nos clients. Vous collaborerez avec des équipes pluridisciplinaires pour garantir la satisfaction des utilisateurs et l'alignement des solutions avec les besoins métiers.

Le poste est ouvert à Montbonnot/Grenoble, Lyon, Paris, Nîmes, Marseille, Nice, Rennes, Nantes, Strasbourg ou Lille


Responsabilités

* Au sein du centre de service et d’expertise de Grenoble, vous interviendrez sur des missions consistant à faire évoluer nos infrastructures et assurer un rôle de référent dans l’équipe de production des services, notamment :
* Faire du suivi client : animation de comités techniques, participation aux comités de pilotage, à l'amélioration continue
* Qualifier et réaliser les demandes de changement clients
* Qualifier des incidents de sécurité et piloter l’investigation
* Accompagner les Analystes N1 et N2, (assurer leur montée en compétence)
* En cas d'incidents majeurs, participation aux comités de crises clients
* Réaliser des analyses
* Participer à l’évolution de notre plateforme (architecture, outillage, processus, …)
* Prendre en compte de nouveaux outils et participer à des transferts techniques aux analystes N1 et N2

Témoignage

Le suivi:

Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.

Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

L’évolution:

L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.

SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).


Votre profil

D’une formation bac +5 en école d’ingénieur, l’expert Réseau/Télécom devra justifier d’une expérience significative dans le domaine de la téléphonie et maitriser les différents domaines des infrastructures informatiques.

Il devra avoir un bon sens du service et aussi être capable de travailler en mode build.

Compétences interpersonnelles :

* Rigueur et esprit critique
* Intérêt pour l'investigation et la veille technologique
* Capacité à collaborer au sein d'équipes pluridisciplinaires
* Flexibilité et adaptabilité

Processus de recrutement:

Un premier entretien avec l'un(e) de nos chargé.es de recrutement, un second entretien avec un opérationnel.

*Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique.

*Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d’un périmètre certifié ISO 27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l’information.

Autres éléments de rémunération / Avantages

· Intéressement + participation

· Accès privilégié au programme d'actionnariat SPIE Groupe


Localisation du poste

Europe, France, Auvergne-Rhone-Alpes, LYON


Lieu de travail


Critères candidat


Niveau d'étude recherché

F-Master ou équivalent


Expérience minimum

6 ans ou plus


Connaissances techniques souhaitées

Mitel:
-MiVoice5000
-M7450
-MiCollab
-Inattend
-MiCC
-MIR
-OMM
-MiVoice400
Connaissance réseau (LAN; Firewall), Wireshark…
Cisco Call Manger
Connaissance Windows Server, Linux, environnement virtualisation (VMWare, Hyper-V)


Langue(s) de travail

* Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
* Anglais (C-Maitrise professionnelle usuelle)


Informations générales


Entité

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.

Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services. Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.


Référence

2025-38246


Domaine d'activité

#J-18808-Ljbffr