Assistant grand comptes f/h

L'entreprise Le Groupement d'Employeurs de la Charente, GE16, véritable moteur de l'emploi local, a été créé il y a plus de 15 ans par des entreprises engagées en Charente. Pourquoi travailler dans un Groupement d'Employeurs ? Modalités adaptables (temps plein, temps partiel, temps partagé) sur tout le territoire ; Réseau de plus de 150 entreprises, suivi d'intégration, montée en compétences ; Avantages compétitifs (salaires alignés, CSE, mutuelle, primes, remboursement frais kilométriques, dématérialisation) ; Accompagnement bienveillant et expertise RH. Le GE16 est fermement engagé en faveur de l'inclusion et de l'égalité des chances. Nous valorisons ainsi la diversité et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap. Description du poste Nous recherchons pour l'un de nos Adhérents un ou une Assitant(e) Grand Compte H/F sur le secteur proche St Michel. Mission principale : Assister les Responsables Grands Comptes dans la gestion opérationnelle, commerciale et administrative des clients stratégiques du réseau distribution (distributeurs spécialisés, grossistes, centrales d’achats), afin d’assurer la fluidité des échanges, la fiabilité des données et la performance commerciale du portefeuille. Responsabilités clés : Support commercial : Mise à jour des conditions commerciales, préparation des revues d’activité et reporting. Coordination réseau distribution : Interface quotidienne avec clients et services internes, suivi des référencements produits, catalogues, EDI et fiches logistiques. Gestion administrative et contractuelle : Suivi des contrats et accords, tableaux de bord CA/marges/volumes, gestion des rétrocessions, litiges et avoirs. Suivi commandes et logistique : Vérification des commandes, suivi des livraisons et retards, traitement des réclamations clients et SAV de 1er niveau. Analyse et reporting : Consolidation des ventes, suivi des KPIs (taux de service, prix nets, sell-out), préparation de tableaux de bord mensuels et trimestriels. Rattachement hiérarchique : Directrice Commerciale KPIs principaux : Qualité et fiabilité des données, respect des délais, satisfaction interne et externe, amélioration du taux de service, réduction des litiges, qualité des reportings. Profil recherché Bac2/Bac3 en gestion, commerce ou assistanat commercial. Expérience de 2 à 5 ans en support commercial, administration des ventes ou assistanat grands comptes, idéalement dans l’industrie. Connaissance du secteur de la distribution professionnelle ou spécialisée. Anglais apprécié. Compétences requises : Techniques : Excellente maîtrise d’Excel, CRM/ERP (SAP, Salesforce…), connaissance des réseaux de distribution et centrales d’achats, analyse de données et KPIs. Comportementales : Rigueur, organisation, excellent relationnel, travail transverse, autonomie, réactivité et confidentialité. Vous êtes intéressé(e), disponible, n'hésitez pas à candidater rapidement et à nous contacter directement. L'équipe GE16 sera ravie d'échanger avec vous ! Réf: a7c1d7a7-fa20-44da-b845-2b61c2efebf7