Notre client, dans le cadre de sa forte croissance reconnue, recrute un Technicien SAV - itinérance monde
* Société : machine spéciale
* Lieux : siège (usine et bureau)
* Rattachement : N+1 Responsable Service Client, N+2 Direction Client et SAV, N+3 Direction
* Contexte : création de poste, business en croissance
* Contrat : CDI
* Rémunération : à partir de 35/42k brut annuel hors primes + primes + avantages financiers et en nature (13ème mois, intéressements et participation, CE, ticket restaurant, télétravail )
* Conditions de déplacements : primes (10/20k brut annuel), généralement déplacements entre 2 et 3 semaines
* Lieux d'intervention : France, Europe et monde
Quelles est votre mission ?
Apporter un service de qualité, réactif et efficace aux clients français et étrangers dans le cadre d installation, de mise en route, de transformations, de maintenance, sur site client
Quelles sont les compétences nécessaires ?
* Mécanique, automatismes, électricité, et pneumatique
* Vous parlez une langue étrangère, idéalement l anglais
* Accueillir, traiter anticiper, identifier les besoins clients et être force de proposition et orienté solutions
* Remonter les problématiques et besoins clients
* Préparer et valider ses interventions (objectifs, consultation collègues, outillage spécifique, besoin en pièces, analyse du dossier )
* Installer et ajuster les pièces, sous-ensembles et machines livrées
* Régler et auditer les machines
* Former les équipes client (maintenance, production )
* Encadrer/piloter une équipe (interne ou client ou société extérieure) chez les clients dans le cadre d un chantier
* Participer à l amélioration des outillages spécifiques et des procédures (réglages, dépannage)
Quel est votre profil ?
* Vous avez un parcours de performance similaire et ou comparable
* Vous aimez ce que vous faîtes, vous êtes réputé comme étant bon et vous êtes toujours prêt à vous améliorer
Voici un peu plus d informations sur l'entreprise :
* Société réputée pour son savoir-faire et sa solidité financière (plusieurs dizaines d années)
* Projets industriels sur-mesure, de quelques centaines de milliers et plusieurs millions d euros
* Secteurs d intervention : pharmaceutique, chimie fine, cosmétique, agroalimentaire
* Croissance seine et régulière, bon climat social, faible turnover
* Évolutions possibles : expertise, managériale, transverse
* Périmètre d intervention : monde
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