Charge de mission terrain a dominante commerciale (h/f)

Nous recherchons, pour l'une de nos entreprises partenaires, un CHARGE DE MISSION TERRAIN A DOMINANTE COMMERCIALE (H/F) - possibilité d'Emploi Durable

- Réaliser des visites post-installation pour évaluer le fonctionnement des équipements thermiques ( VMC, climatisation, etc.).
- Rencontrer les clients sur site pour recueillir leur niveau de satisfaction : confort thermique, nuisances sonores, compréhension de l'usage, etc.
- prendre note d'éventuels problèmes de performance, dysfonctionnements, ou défauts d'installation.
- Vérifier que les installations sont en état de marche
- Élaborer des rapports d'audit détaillés avec la Trame de contrôle fournie
- Participer à l'amélioration continue du service client
- Suivre les indicateurs de satisfaction et les retours récurrents terrain.

Compétences:
- Ponctuel, sérieux et motivé
- Permis B + véhicule obligatoire
- Bon sens de l'orientation, excellente connaissance des routes
- Ne pas avoir le vertige (déplacements sur chantiers)
- Habilitation travail en hauteur appréciée (peut être obtenue en interne)
- Maîtrise du logiciel Excel INDISPENSABLE
- Bonne maîtrise des outils bureautiques