En qualité de Gestionnaire sinistre (particuliers, pro et entreprises), vos missions seront les suivantes : * Vous réceptionnez les déclarations de sinistres et prenez immédiatement en charge les accusés réception et demandes d'informations complémentaires, * Vous invitez les assurés à utiliser les réseaux d'entreprises partenaires (garages et entreprises services), missionnez les experts si nécessaire, * Une fois les dossiers complets, vous procédez au règlement dans la limite des délégations agence, * Vous êtes l'interlocuteur des gestionnaires sinistres de la compagnie pour les dossiers non délégués, * Vous prenez en charge les recours de tiers, * Vous informez régulièrement les assurés de l'avancée de leurs dossiers, * Vous détectez les besoins de modification de contrat / de rebond commercial et les transférez à vos collègues commerciaux. * Vous exercez également un suivi administratif / comptable sur certains dossiers agence, en lien avec les agents généraux.
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