Responsable grands comptes h/f

Société : RESTALLIANCEAu sein de la Direction développement, rattaché(e) au Directeur Grands Comptes filières vous assurerez les missions principales suivantes :- Assurer le déploiement du contrat et des offres sur le terrain (prestations, achats, RSE )- Se positionner comme l'interlocuteur quotidien du responsable de marché en central chez le client (Direction achat, Responsable restauration, Direction opérationnelle )- Animer le réseau interne opérationnel des responsables de secteur (rituels d'échanges mensuels, partage de bonnes pratiques, projets, présentation du Livre Blanc aux nouveaux managers opérationnels )- Structurer le reporting et la communication centrale (définition des KPI propres au client) et animer les comités de pilotage externes- Déployer les projets centraux définis annuellement avec le client, faire le lien avec les services supports concernés- Proposer et mettre en oeuvre des projets à valeur ajoutée pour le client et générateurs de marge additionnelle pour le groupe Restalliance- Mesurer et analyser la satisfaction de nos clients pour mise en oeuvre des plans d'actions avec les opérationnels- Alimenter le plan de communication annuel défini avec son client- Identifier les enjeux prioritaires et la stratégie de développement adaptée du portefeuille- Contribuer au renouvellement des contrats lors des consultations sous la responsabilité du Directeur Grands Comptes