Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d'accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients. Vous avez pour principales missions : - Le management et l'engagement de votre équipe ; - Le pilotage, l'organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l'accueil du point de vente ; - La gestion de la qualité de la relation client ; - La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ; - L'optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ; - vous aurez une reponsable adjointe pour vous assister dans une grande partie de vos taches,une équipe de 4 Hotes/hotesses d'accueil ainsi qu'environ 30 hotes/hotesses de caisse. - le gestion administrative et financiere de la station service et de lavage. - vous travaillerez en etroite collaboration avec votre directeur pour le pilotage de vos objectifs de performance et de productivité.
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