Téléconseiller relation patient h/f

Rejoignez notre équipe à Les Mureaux () en tant que Téléconseiller relation patient H / F, chargé du suivi des données d’observance de nos patients.

Vos missions seront notamment :

1. Analyser et suivre les données d’observance des patients,
2. Gérer les alertes de télé-suivi, analyser les données pour comprendre l’origine des anomalies, et mettre en place le plan d’action nécessaire à leur résolution,
3. Aider les patients dans l’utilisation de leur traitement et proposer des solutions adaptées,
4. Contacter quotidiennement les patients « non observants » pour les accompagner dans leur traitement médical et l’utilisation du dispositif médical, afin de lever les éventuels freins et favoriser leur adhésion,
5. Identifier les besoins éventuels d’intervention à domicile et se rapprocher des services ou personnes compétentes,
6. Assurer le reporting et le suivi administratif via nos tableaux de bord et outils de gestion.

Profil recherché :

Doté(e) d’un bon esprit d’équipe et de qualités relationnelles, votre dynamisme et votre sens de l’organisation seront des atouts majeurs.

Vous avez une expérience terrain réussie en contact avec des patients sous PPC et une connaissance des dispositifs médicaux ? Rigoureux(se) et doté(e) d’une bonne capacité d’écoute ?

Si oui, envoyez-nous votre candidature et rejoignez notre aventure !

Informations complémentaires :

* Localisation : Les Mureaux, France — pas de déplacement
* Localisation supplémentaire : Mantes-la-Jolie
* Salaire : Non défini
* Niveau de qualification : Employé / Opérateur / Ouvrier Spe / Bac, Technicien / Bac +
* Expérience : 1 à 3 ans ou plus
* Type de contrat : Temps complet
* Domaines : Santé / Social
* Pas de télétravail
* Formation en interne assurée
* Fourniture : Smartphone, ordinateur portable
* Jours de repos compensateurs supplémentaires par an

Qui sommes-nous ? SOS OXYGENE Nice

Depuis plus de ans, SOS Oxygène s’engage auprès de ses patients dans les domaines de l'oxygénothérapie, l’assistance respiratoire, la nutrition artificielle et l'insulinothérapie.

Le groupe compte près de collaborateurs spécialisés, au service des patients et des professionnels de santé, répartis dans ses établissements en France.

Rejoindre SOS Oxygène, c’est faire partie d’une entreprise familiale, à l’écoute de ses collaborateurs, avec pour objectif de fournir un service de qualité à ses patients.

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