Rattaché(e) à la Direction du pôle, tu évolueras au sein d’une équipe de Chefs de projet formation et travailleras en étroite collaboration avec les équipes pédagogiques et opérationnelles. Tu t’appuieras également sur les Assistants Chef de projet formation pour assurer le déploiement des dispositifs, dans le respect des exigences Qualiopi. Tu seras amené(e) à collaborer de manière transverse avec les différentes expertises du groupe (conseil, produit, data) ainsi qu’avec un réseau de formateurs experts. À ce titre, tu es en charge de : Recueillir et analyser les besoins clients afin de concevoir des dispositifs de formation adaptés ; Piloter les projets de formation dans leur globalité (planification, coordination, suivi des livrables, gestion des priorités, qualité…) Organiser et superviser le déploiement des formations (logistique, planning, suivi des sessions) ; Assurer le lien avec les différentes parties prenantes (clients, formateurs, équipes internes) ; Assurer la relation client tout au long des dispositifs de formation ; Gérer et développer un portefeuille clients (suivi, fidélisation, identification de nouveaux besoins) ; Contribuer à l’amélioration continue des dispositifs pédagogiques et des processus internes ; Participer aux propositions commerciales et à la structuration des offres.
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